{"id":8472,"date":"2026-05-27T11:11:20","date_gmt":"2026-05-27T09:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connectequipe.com\/?p=8472"},"modified":"2026-08-06T09:22:22","modified_gmt":"2026-08-06T07:22:22","slug":"el-futuro-de-los-apoyos-a-personas-en-situacion-de-dependencia-el-modelo-organizativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.connectequipe.com\/es\/2026\/05\/27\/el-futuro-de-los-apoyos-a-personas-en-situacion-de-dependencia-el-modelo-organizativo\/","title":{"rendered":"El futuro de los apoyos a personas en situaci\u00f3n de dependencia: El modelo organizativo (3)"},"content":{"rendered":"<p>Continuando con nuestra serie de <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/2026\/04\/16\/el-futuro-de-los-apoyos-a-personas-en-situacion-de-dependencia-los-profesionales-en-centros-asistenciales-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculos<\/a> donde queremos arrojar algo de opini\u00f3n sobre otro elemento de importancia a la hora de considerar los desaf\u00edos que enfrenta nuestro sistema de cuidados. Hoy queremos aportar sobre algunas cuestiones que ata\u00f1en a la esfera organizativa de los centros asistenciales, que viene a completar especialmente las propuestas de nuestro art\u00edculo anterior al respecto del tipo de profesionales que mejor conviene al futuro del sector y de las capacidades que deben atesorar y plasmar en la pr\u00e1ctica. <\/p>\n<p>La cuesti\u00f3n organizacional resulta cr\u00edtica para atender con \u00e9xito los desaf\u00edos que nuestro sistema de apoyos enfrenta. Si bien hablar de financiaci\u00f3n, de escasez de personal o de la dotaci\u00f3n de m\u00e1s y mejor tecnolog\u00eda resulta esencial, no lo es menos aludir al hecho de que una significativa parte de los agentes de nuestro sistema asistencial siguen funcionando bajo arquitecturas pensadas para una realidad que se est\u00e1 diluyendo de forma acelerada. Estas formas organizativas se ajustan a realidades que son consideradas \u201cestables\u201d (reconociendo poca variabilidad en las personas a las que se apoya) y ostentan poca flexibilidad, resultando modelos fragmentados, jer\u00e1rquicos y muy orientados a la tarea. <\/p>\n<p>Recordemos, el sector debe responder de manera creciente a personas con mayor fragilidad, m\u00e1s multimorbilidad, y que, asimismo, presentan trayectorias generacionales y vitales m\u00e1s diversas y expectativas m\u00e1s claras de autonom\u00eda, continuidad y trato individualizado. En ese contexto, este modelo ser\u00e1 cada vez menos capaz de dar respuestas eficaces a estas nuevas exigencias y, claro, de garantizar al mismo tiempo la calidad y sostenibilidad del mismo. <\/p>\n<h2><strong>El enfoque que pierde vigencia <\/strong><\/h2>\n<p>En s\u00edntesis, el modelo organizativo todav\u00eda dominante en una parte importante del sector sociosanitario espa\u00f1ol presenta los siguientes rasgos distintivos: <\/p>\n<ul>\n<li>divisi\u00f3n r\u00edgida de roles profesionales por categor\u00edas<\/li>\n<li>escasa autonom\u00eda de los profesionales de atenci\u00f3n directa<\/li>\n<li>elevada supervisi\u00f3n de tareas<\/li>\n<li>escasa supervisi\u00f3n de la pr\u00e1ctica y de la calidad relacional<\/li>\n<li>abundancia de procesos muy burocratizados<\/li>\n<li>baja interoperabilidad entre informaci\u00f3n social y sanitaria<\/li>\n<li>d\u00e9bil conexi\u00f3n e interacci\u00f3n con servicios o agentes comunitarios<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si bien este enfoque organizativo tiene una clara ventaja operativa por su capacidad de mantener un cierto orden en contextos de presi\u00f3n, tiene tambi\u00e9n costes estructurales:<\/p>\n<ul>\n<li>Dificulta la personalizaci\u00f3n real de los apoyos porque la organizaci\u00f3n trabaja para estabilizar procesos internos, no para modular apoyos seg\u00fan trayectorias, casu\u00edsticas o contingencias individuales.<\/li>\n<li>Penaliza la coordinaci\u00f3n interdisciplinar e interdepartamental porque estimula que cada perfil proteja su parcela competencial.<\/li>\n<li>No capitaliza las capacidades potenciales y el talento de sus profesionales: el personal de atenci\u00f3n directa est\u00e1 obligado a ejecutar m\u00e1s y decidir menos; los perfiles t\u00e9cnicos dedican mayor tiempo a valorar e intervenir desde su disciplina que a influir en la cotidianidad de la persona, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La propia OMS, junto a otros estamentos, lleva a\u00f1os defendiendo sistemas de provisi\u00f3n de apoyos integrales, integrados y centrados en las personas, basados en el establecimiento y conformaci\u00f3n de relaciones de calidad estables, en la informaci\u00f3n compartida, en la toma de decisiones coordinadas y en servicios y apoyos con capacidad de ser prestados en el lugar y momento adecuados y con un claro sesgo comunitario. <\/p>\n<p>Este marco que propone la <a href=\"https:\/\/www.who.int\/es\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OMS<\/a> desborda esta l\u00f3gica organizacional cl\u00e1sica y nos obliga a revisar una cuesti\u00f3n que necesita de profunda reflexi\u00f3n: c\u00f3mo despriorizar la administraci\u00f3n de recursos escasos y rutinas internas, para incorporar gradualmente la capacidad de articular apoyos dirigidos a la consecuci\u00f3n de los proyectos vitales de las personas dentro de una din\u00e1mica de calidad, eficacia y eficiencia organizacional creciente.<\/p>\n<h2><strong>Propuestas para reflexionar sobre el enfoque organizativo<\/strong><\/h2>\n<p>Aun validando la necesidad de personal cuyo alcance se recoge en \u201c<a href=\"https:\/\/www.dsca.gob.es\/sites\/default\/files\/derechos-sociales\/FSE+\/docs\/Evento_trabajadoras.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estimaci\u00f3n de necesidades de trabajadoras de cuidados de larga duraci\u00f3n a 2030<\/a>\u201d, que hizo p\u00fablico el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 hace algunos meses, asumimos que meramente incorporar m\u00e1s personal a una estructura no resuelve por s\u00ed mismo los problemas que nos arroja un determinado dise\u00f1o organizativo. <\/p>\n<p>As\u00ed, la incorporaci\u00f3n de trabajadores al sistema de apoyos debe hacerse, consideramos, bajo el tr\u00e1nsito hacia un enfoque organizativo caracterizado por una mayor flexibilidad profesional, un favorecimiento de la autonom\u00eda profesional responsable, una supervisi\u00f3n centrada en la calidad, una simplificaci\u00f3n burocr\u00e1tica, una integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n y una fuerte coordinaci\u00f3n comunitaria. En definitiva, configurando estructuras m\u00e1s coherentes con la atenci\u00f3n de calidad capaz de adecuarse gradualmente a las respuestas que exigen los desaf\u00edos que el sector de cuidados viene y continuar\u00e1 arrojando. <\/p>\n<p>Muchas de las cuestiones relativas a los sesgos organizacionales que las entidades deben adoptar hacia el futuro son bien conocidos. Dede ConnectACP Care queremos poner luz y reflexi\u00f3n sobre otros enfoques que, en la forma de principios, consideramos importantes para implementar estos elementos que acabamos de notar y esenciales para reenfocar las nuevas formas organizativas de las que estamos hablando.<\/p>\n<p><strong>El primero es, recogiendo el enfoque de la ACP, que la organizaci\u00f3n debe completar el proceso de definirse organizativamente en torno a la persona y su trayectoria, no en torno a la unidad o al recurso. <\/strong><\/p>\n<p>Necesariamente, esta visi\u00f3n exige organizaciones menos compartimentadas y con mayor capacidad de dar respuestas flexibles ante la infinidad de realidades y contingencias que arroja la atenci\u00f3n centrada en la persona. <\/p>\n<p>De este modo, la valoraci\u00f3n, el plan de apoyos, la revisi\u00f3n de objetivos y la respuesta a cambios deben formar un continuo y ese continuo debe ser entendido como valioso por el cuerpo de profesionales, tanto si la persona vive en residencia como si recibe apoyos domiciliarios o comunitarios. <\/p>\n<p>El principio de continuidad, si bien ha existido siempre en el enfoque de <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/approfondimenti\/atencion-centrada-en-la-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Atenci\u00f3n Centrada en la Persona<\/a>, debe destacarse por su rol cr\u00edtico para poder guiar a una organizaci\u00f3n -y medir- a posibilitar la optimizaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n en tiempos, formas e intensidades de los adecuados apoyos a la salud, a la esfera funcional, a la prevenci\u00f3n, a la rehabilitaci\u00f3n y cuidados cotidianos dirigidos al logro y la satisfacci\u00f3n del proyecto vital de cada persona, al pleno ejercicio de derechos y bajo el enfoque de bienestar y dignidad decidido por ella misma. <\/p>\n<p><strong>El segundo principio combina una interdisciplinariedad operativa real en la organizaci\u00f3n que contemple la descentralizaci\u00f3n inteligente de la toma de decisiones. <\/strong><\/p>\n<p>No resulta operativamente suficiente contar con varios distintos perfiles en plantilla. Hace falta que entre ellos y conjuntamente compartan informaci\u00f3n \u00fatil, que revisen situaciones complejas y articulen una cadena flexible de transmisi\u00f3n de decisiones y ejecuciones que se traduzcan en cambios valiosos \u2014y mesurables\u2014 en la vida cotidiana de la persona. <\/p>\n<p>La misma <a href=\"https:\/\/www.oecd.org\/es\/about.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OCDE<\/a> nos alerta en informes publicados durante la \u00faltima d\u00e9cada de que la integraci\u00f3n de cuidados no se logra simplemente reuniendo profesionales, sino mediante evaluaci\u00f3n compartida, planificaci\u00f3n conjunta, intercambio de informaci\u00f3n y alineaci\u00f3n de responsabilidades entre los distintos actores del sistema. <\/p>\n<p>Un sistema orientado a apoyos personalizados no puede depender de que toda decisi\u00f3n necesite recorrer la jerarqu\u00eda y sistema de mando para poder ser ejecutada. La informaci\u00f3n y el criterio deben estar m\u00e1s cerca de donde suceden las cosas: en la unidad, en el domicilio\u2026 en la interacci\u00f3n cotidiana con la persona. Esto obliga a revisar el papel de cada rango profesional para atender una toma de decisiones adecuada y realmente eficaz. <\/p>\n<p>Debemos destacar que descentralizar de forma inteligente significa trasladar la capacidad de decisi\u00f3n all\u00ed donde existe comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n concreta, pero manteniendo la coherencia con un enfoque adecuado sobre el alcance de las competencias y responsabilidades profesionales, entendiendo la responsabilidad como capacidad de responder ineludiblemente con criterio ante situaciones cambiantes, justificar las decisiones tomadas y asumir sus consecuencias dentro de un marco compartido. <\/p>\n<p>Este enfoque obliga, por tanto, tambi\u00e9n a redefinir los sistemas que apoyan las decisiones con informaci\u00f3n fiable, formaci\u00f3n suficiente y, bajo ese mismo marco organizativo, articulen confianza y coordinaci\u00f3n sopesada con supervisi\u00f3n y rendici\u00f3n de cuentas.<\/p>\n<p><strong>Un tercer principio: digitalizaci\u00f3n con sentido organizativo. <\/strong><\/p>\n<p>Para maximizar el valor de la informaci\u00f3n y su aprovechar su potencial de apoyo a los profesionales \u00e9sta debe ser accesible, trazable, compartida, comprensible y comprendida; debe servir para coordinar, anticipar y revisar, no solo para registrar y cumplir criterios burocr\u00e1ticos o de calidad. <\/p>\n<p>Un sistema de informaci\u00f3n \u00fatil permite que los distintos profesionales trabajen sobre una misma realidad, evitando duplicidades, interpretaciones parciales o decisiones basadas en datos incompletos. Facilita que la valoraci\u00f3n, la planificaci\u00f3n y la intervenci\u00f3n est\u00e9n dentro de un continuo coherente, y que los cambios en la situaci\u00f3n de la persona puedan ser detectados y abordados con rapidez. En este sentido, la cuesti\u00f3n organizativa nos determina a definir qu\u00e9 informaci\u00f3n es relevante, qui\u00e9n la registra, qui\u00e9n la utiliza y c\u00f3mo se convierte en decisiones concretas. <\/p>\n<p>A\u00fan m\u00e1s all\u00e1, la digitalizaci\u00f3n con sentido organizativo tambi\u00e9n implica que los sistemas deben estar al servicio del trabajo y sus fines. Registrar debe ser sencillo, consultar debe ser r\u00e1pido y comprender debe ser accesible. La tecnolog\u00eda puede y debe liberar tiempo para el cuidado y ayudar a los profesionales a pensar y a actuar mejor. <\/p>\n<p>En este contexto, avanzar hacia modelos organizativos m\u00e1s flexibles, coordinados y centrados en la persona depende tambi\u00e9n de contar con herramientas y acompa\u00f1amiento adecuados. Desde <strong>ConnectACP Care<\/strong> somos especialistas en abordar ese punto de intersecci\u00f3n entre modelo, organizaci\u00f3n y pr\u00e1ctica real, ayudando a las entidades a redise\u00f1ar sus procesos, formar a sus profesionales e implantar sistemas de informaci\u00f3n que permitan que la <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/approfondimenti\/atencion-centrada-en-la-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Atenci\u00f3n Centrada en la Persona<\/a>, la coordinaci\u00f3n interdisciplinar y la digitalizaci\u00f3n con sentido organizativo se traduzcan en resultados concretos. Si su entidad se encuentra en este proceso de transformaci\u00f3n, le invitamos a conocernos y a explorar c\u00f3mo podemos acompa\u00f1arle para que los cambios necesarios sean posibles, sostenibles y medibles en la pr\u00e1ctica cotidiana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El modelo organizativo de los centros asistenciales: tercera entrega de la serie sobre los desaf\u00edos del sistema de apoyos a la dependencia hoy.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8474,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","cn_disclaimer":false},"categories":[250],"tags":[],"class_list":["post-8472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atencion-centrada-en-la-persona"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ 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